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deutsch:probleme [d.m.Y H:i]
manfred
deutsch:probleme [d.m.Y H:i]
manfred [Neue Windows Version und alte vrtdvd?]
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 ====== Probleme ====== ====== Probleme ======
-Bitte überprüfen Sie als Erstes ob ein Update für vrt-dvd verfügbar ist.\\ +Bitte überprüfen Sie als **Erstes ob ein Update** für vrt-dvd verfügbar ist.\\ 
-Alle bekannten Probleme und Ihre Lösungen finden Sie hier, falls Sie hier keine Lösung finden wenden Sie sich bitte an uns direkt über unser [[deutsch:​faq#​kontakt|Kontaktformular]] oder Tel:  089 134004\\+--> **[[deutsch:​download|zum Download der aktuellen Update Versionen.]]**\\ 
 +Alle bekannten Probleme und Ihre Lösungen finden Sie hier, falls Sie hier keine Lösung finden wenden Sie sich bitte an uns direkt über unser **[[deutsch:​faq#​kontakt|Kontaktformular]]** oder Tel:  ​**089 134004**\\
 Eventuelle Fehlermeldungen des Programms werden in der Errorlog.htm Datei abgespeichert. Diese wird in ihrem vrt-dvd Verzeichnis erstellt, bitte schicken Sie uns diese Datei mit.\\ Eventuelle Fehlermeldungen des Programms werden in der Errorlog.htm Datei abgespeichert. Diese wird in ihrem vrt-dvd Verzeichnis erstellt, bitte schicken Sie uns diese Datei mit.\\
  
 ====== Installation ====== ====== Installation ======
 +
 +**Installation steht am Ende und wird nicht beendet**\\
 +und nach Abbruch funktioniert das Programm nicht\\
 +**Lösung: **Bitte den Virenscanner während der Installation beenden\\
 +Am Ende der Installation werden die Ini Dateien geschrieben und die Registry Einträge, manche Virenscanner (GDATA) vermindern das ohne Meldung und die Installation wartet und wartet.....\\
 +Bitte setzen Sie sich mit uns in [[http://​www.ecanews.de/?​page_id=33|Verbindung]] wenn auch ein Abschalten des Virenscanners nicht hilft.\\
 +Wir haben mittlerweile ein Testprogramm erstellt das bei diesem Problem weiterhilft,​ bitte setzen Sie sich mit uns in [[http://​www.ecanews.de/?​page_id=33|Verbindung]].\\
 +\\
 + --- //​[[Manfred]] 2012/03/02 11:19//\\
 +**Fehlermeldung "no global ini"​**\\
 +Beim Programmstart erscheint nur die Fehlermeldung ohne "no global.ini"​
 +Programm wurde z.B. als Admin installiert wird aber als Benutzer ausgeführt ​
 +**Lösung: **Der jeweilige Benutzer muss das Programm mit Adminrechten installieren.\\
 +Unter Windows 7 rechte Maustaste und dann "Als Administrator ausführen"​ anwählen.\\
 +Zur Benutzung genügen normaler Benutzerrechte.
 +\\
 + --- //​[[Manfred]] 2012/03/02 11:19//\\
  
 **Die vrt-dvd läßt sich nicht installieren.** \\ **Die vrt-dvd läßt sich nicht installieren.** \\
Line 37: Line 55:
 5. Schließen Sie den Ordner und starten Sie das Installationsprogramm vrtdvd erneut.\\ 5. Schließen Sie den Ordner und starten Sie das Installationsprogramm vrtdvd erneut.\\
 Jetzt sollten Sie die Installation durchführen können.\\ Jetzt sollten Sie die Installation durchführen können.\\
- 
 ====== Virtuelle Laufwerke ====== ====== Virtuelle Laufwerke ======
 Bitte beachten Sie dass eine Installation mit virtuellen Laufwerken und Emulationssoftware nicht möglich ist - weitere Informationen finden Sie [[Virtuelle Laufwerke|hier]]. Bitte beachten Sie dass eine Installation mit virtuellen Laufwerken und Emulationssoftware nicht möglich ist - weitere Informationen finden Sie [[Virtuelle Laufwerke|hier]].
Line 51: Line 68:
 Lösung: Durch die geänderte Datenbankstruktur und die Möglichkeit der Suche nach Werte werden jetzt die Vergleichstypen nur noch direkt im [[deutsch:​datenblatt|Datenblatt]] angezeigt. Durch die [[deutsch:​selektion|Wertesuche]] haben Sie jetzt die Möglichkeit viel mehr Vergleichstypen zu finden. Lösung: Durch die geänderte Datenbankstruktur und die Möglichkeit der Suche nach Werte werden jetzt die Vergleichstypen nur noch direkt im [[deutsch:​datenblatt|Datenblatt]] angezeigt. Durch die [[deutsch:​selektion|Wertesuche]] haben Sie jetzt die Möglichkeit viel mehr Vergleichstypen zu finden.
  
-====== Im Datenblatt sind deine Daten nur Kurzinfo? ======+====== Im Datenblatt sind keine Daten nur Kurzinfo? ======
 **Problem:​** //Nach der Suche erscheint nur ein kurzes Datenblatt ohne eine Auflistung der Daten//\\ **Problem:​** //Nach der Suche erscheint nur ein kurzes Datenblatt ohne eine Auflistung der Daten//\\
 Lösung: In der Regel, besonders bei alten Typen finden sie viele Typen zweimal oder öfter in der Typenliste einmal ein Datenblatt in Kurzform, die wir auch für die vrt Bücher verwenden und eine ausführliche Version mit allen Daten.\\ Lösung: In der Regel, besonders bei alten Typen finden sie viele Typen zweimal oder öfter in der Typenliste einmal ein Datenblatt in Kurzform, die wir auch für die vrt Bücher verwenden und eine ausführliche Version mit allen Daten.\\
Line 64: Line 81:
 Die ausführlichen Datenblätter erlauben auch eine [[deutsch:​selektion|Suche nach Werten]], während bei den vrt Datenblätter soweit möglich direkte Vergleichstypen angegeben sind. Die ausführlichen Datenblätter erlauben auch eine [[deutsch:​selektion|Suche nach Werten]], während bei den vrt Datenblätter soweit möglich direkte Vergleichstypen angegeben sind.
  
 +====== Neue Windows Version und alte vrtdvd? ======
 +**Problem:​** //Nach der Rechner ausgetauscht wurde, weil er zu alt oder defekt war, geht die Neuinstallation der alten vrtdvd nicht mehr.//\\
 +Lösung: Die einfachste Lösung ist Sie bestellen bei uns ein [[http://​www.eca.de/​xtshop/​index.php/​cat/​c3_Updates.html|Update auf die aktuelle vrtdvd]]. Sie bekommen dann ein neues Programm mit vielen neuen Daten, welches auch auf ihrer aktuellen Windows Version läuft. \\
 +Wir testen immer die aktuelle Version von vrtdvd mit den jeweils aktuellen Windows Versionen. Können aber nicht sicherstellen das Programme die schon viele Jahre alt sind, auch noch auf den aktuellen Windows Versionen laufen. Das heisst jetzt nicht, dass die alten ECA Programme auf neuen Windows Versionen nicht laufen können, oft muss man das Programm im speziellen Kombatibilitätsmodus laufen lassen, aber bitte haben Sie Verständniss,​ daß wir für uralte Versionen auf nagelneuen Windows Versionen in der Regel keine Hilfestellung geben können.\\
  
  
  
deutsch/probleme.txt · Last modified: d.m.Y H:i by manfred
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